Protection des données
1. la protection des données en un coup d’œil
Remarques générales
Les remarques suivantes donnent un aperçu simple de ce qui se passe avec tes données personnelles lorsque tu visites notre site web. Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de t’identifier personnellement. Tu trouveras des informations détaillées sur le thème de la protection des données dans notre déclaration de protection des données mentionnée sous ce texte.
Collecte de données sur notre site web
Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?
Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Tu trouveras ses coordonnées dans les mentions légales de ce site web.
Comment collectons-nous tes données ?
Tes données sont collectées d’une part par le fait que tu nous les communiques. Il peut s’agir par exemple de données que tu saisis dans un formulaire de contact.
D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lors de la visite du site. Il s’agit principalement de données techniques (par exemple, le navigateur Internet, le système d’exploitation ou l’heure de consultation de la page). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous entrez sur notre site.
À quelles fins utilisons-nous tes données ?
Une partie des données est collectée afin de garantir une mise à disposition sans erreur du site web. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser ton comportement d’utilisateur.
Quels sont tes droits concernant tes données ?
Tu as à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de tes données personnelles enregistrées. Tu as en outre le droit de demander la rectification, le blocage ou la suppression de ces données. Tu peux nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales, ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données. En outre, tu disposes d’un droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente.
Outils d’analyse et outils de prestataires tiers
Lors de la visite de notre site web, ton comportement de navigation peut être évalué statistiquement. Cela se fait principalement à l’aide de cookies et de programmes dits d’analyse. L’analyse de ton comportement de navigation se fait en général de manière anonyme ; le comportement de navigation ne peut pas être retracé jusqu’à toi. Tu peux t’opposer à cette analyse ou l’empêcher en n’utilisant pas certains outils. Tu trouveras des informations détaillées à ce sujet dans la déclaration de confidentialité suivante.
Tu peux t’opposer à cette analyse. Nous t’informerons des possibilités d’opposition dans la présente déclaration de protection des données.
2. indications générales et informations obligatoires
Protection des donnéesLes exploitants de ces pages prennent la protection de tes données personnelles très au sérieux. Nous traitons tes données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.
Lorsque tu utilises ce site web, différentes données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont des données qui permettent de t’identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité explique quelles données nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et dans quel but cela se fait.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.
Remarque sur le service responsable
Le service responsable du traitement des données sur ce site web est :
Association Vente Suisse
6, chemin de March
5035 Unterentfelden
Suisse
Téléphone : 031 961 54 81
E-mail : info {aet} verkaufschweiz {punkt} ch
Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex. noms, adresses électroniques ou autres).
Révocation de votre consentement au traitement des données
De nombreuses opérations de traitement des données ne sont possibles qu’avec votre consentement explicite. Tu peux révoquer à tout moment un consentement déjà donné. Il suffit pour cela de nous envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu’à la révocation n’est pas affectée par la révocation.
Cryptage SSL ou TLS
Ce site utilise un cryptage SSL ou TLSpour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, tels que les commandes ou les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site. cryptage TLS. Tu peux reconnaître une connexion cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de “http://” à “https://” et au symbole du cadenas dans la ligne de ton navigateur.
Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que tu nous transmets ne peuvent pas être lues par des tiers.
Trafic de paiement crypté sur ce site
Si, après la conclusion d’un contrat payant, il existe une obligation de nous transmettre tes données de paiement (par ex. numéro de compte en cas d’autorisation de prélèvement), ces données sont nécessaires au traitement du paiement.
En cas de communication cryptée, les données de paiement que tu nous transmettras ne pourront pas être lues par des tiers.
Information, blocage, suppression
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, tu as à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur tes données personnelles enregistrées, leur origine et leur destinataire ainsi que sur la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. Tu peux nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée dans les mentions légales, ainsi que pour toute autre question relative aux données personnelles.
Opposition aux e-mails publicitaires
L’utilisation des données de contact publiées dans le cadre des mentions légales obligatoires pour l’envoi de publicité et de matériel d’information non expressément demandés est interdite par la présente. Les exploitants des pages se réservent expressément le droit d’engager des poursuites judiciaires en cas d’envoi non sollicité d’informations publicitaires, par exemple par le biais de spams.
3. collecte de données sur notre site web
CookiesLes pages Internet utilisent en partie ce que l’on appelle des cookies. Les cookies n’endommagent pas ton ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés sur ton ordinateur et que ton navigateur enregistre.
La plupart des cookies que nous utilisons sont des “cookies de session”. Ils sont automatiquement supprimés à la fin de ta visite. D’autres cookies restent enregistrés sur ton terminal jusqu’à ce que tu les supprimes. Ces cookies nous permettent de reconnaître ton navigateur lors de ta prochaine visite.
Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. fonction de panier d’achat) sont utilisés sur la base de l’article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 1 lit. f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à l’enregistrement de cookies pour une mise à disposition de ses services sans erreur technique et optimisée. Si d’autres cookies (par ex. des cookies pour analyser ton comportement de navigation) sont enregistrés, ils sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.
4. outils d’analyse et publicité
Pixel FacebookNotre site utilise le pixel d’action des visiteurs de Facebook, Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) pour mesurer les conversions. Il est ainsi possible de suivre le comportement des visiteurs de la page après qu’ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires. Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site web, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Les données sont toutefois enregistrées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien avec le profil de l’utilisateur concerné est possible et que Facebook utilise les données à ses propres fins publicitaires, conformément à https://www.facebook.com/about/privacy > politique d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages de Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données. Tu trouveras dans les informations sur la protection des données de Facebook d’autres indications sur la protection de ta vie privée. Tu peux en outre désactiver la fonction de remarketing “Custom Audiences” dans la section Paramètres des annonces publicitaires sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour cela, tu dois être connecté(e) à Facebook. Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement.
Google Analytics
Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des “cookies”. Il s’agit de fichiers texte qui sont enregistrés sur ton ordinateur et qui permettent d’analyser ton utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant ton utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Le stockage des cookies de Google Analytics est basé sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Anonymisation IP Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, ton adresse IP est raccourcie par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen avant d’être transmise aux États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l’exploitant de ce site web afin d’évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et d’Internet. L’adresse IP transmise par ton navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google. Plugin de navigateur Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. Tu peux en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et se rapportant à ton utilisation du site web (y compris ton adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de .
Opposition à la collecte de données
Tu peux empêcher la collecte de tes données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie opt-out sera installé pour empêcher la collecte de tes données lors de tes prochaines visites sur ce site : Désactiver Google Analytics. Tu trouveras plus d’informations sur le traitement des données des utilisateurs de Google Analytics dans la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de. Traitement des données de commande Nous avons conclu un contrat avec Google pour le traitement des données de commande et appliquons intégralement les directives strictes des autorités de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics. Caractéristiques démographiques avec Google Analytics Ce site utilise la fonction “caractéristiques démographiques” de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d’intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne en particulier. Tu peux désactiver cette fonction à tout moment via les paramètres des annonces dans ton compte Google ou interdire de manière générale la collecte de tes données par Google Analytics comme indiqué au point “Opposition à la collecte de données”.
Google Analytics Remarketing
Nos sites web utilisent les fonctions de Google Analytics Remarketing en combinaison avec les fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Cette fonction permet de relier les groupes cibles publicitaires créés avec Google Analytics Remarketing aux fonctions inter-appareils de Google AdWords et Google DoubleClick. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés en fonction des intérêts, qui ont été adaptés à toi en fonction de ton comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par ex. téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de tes terminaux (par ex. tablette ou PC). Si tu as donné ton accord, Google associe à cette fin ton historique de navigation sur le web et sur les applications à ton compte Google. De cette manière, les mêmes messages publicitaires personnalisés peuvent être diffusés sur chaque terminal sur lequel tu te connectes avec ton compte Google. Pour soutenir cette fonctionnalité, Google Analytics collecte les identifiants authentifiés par Google des utilisateurs, qui sont temporairement associés à nos données Google Analytics afin de définir et de créer des groupes cibles pour les publicités inter-appareils. Tu peux t’opposer de manière permanente au remarketing/targeting inter-appareils en désactivant la publicité personnalisée dans ton compte Google ; pour ce faire, suis ce lien : https://www.google.com/settings/ads/onweb. Le regroupement des données saisies dans ton compte Google s’effectue exclusivement sur la base de ton consentement, que tu peux donner ou révoquer auprès de Google (art. 6, al. 1, let. a RGPD). Pour les opérations de collecte de données qui ne sont pas regroupées dans ton compte Google (par exemple parce que tu n’as pas de compte Google ou que tu t’es opposé au regroupement), la collecte des données se fonde sur l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD. L’intérêt légitime résulte du fait que l’exploitant du site web a un intérêt à l’analyse anonymisée des visiteurs du site web à des fins publicitaires. Tu trouveras de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration de protection des données de Google sous : https://www.google.com/policies/technologies/ads.
Google AdWords et suivi des conversions de Google
Ce site web utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”). Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l’on appelle le suivi des conversions. Lorsque tu cliques sur une annonce publiée par Google, un cookie est placé pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet dépose sur l’ordinateur de l’utilisateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle de l’utilisateur. Si l’utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n’a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d’identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez vous opposer à cette utilisation en désactivant facilement le cookie de suivi des conversions de Google via votre navigateur Internet sous Paramètres utilisateur. Vous ne serez alors pas inclus dans les statistiques de suivi des conversions. L’enregistrement des “cookies de conversion” s’effectue sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d’optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Tu trouveras plus d’informations sur Google AdWords et Google Conversion-Tracking dans les règles de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy. Tu peux configurer ton navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de manière générale et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.
5e bulletin d’information
Données relatives à la newsletterSi tu souhaites recevoir la newsletter proposée sur le site, nous avons besoin d’une adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que tu es bien le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que tu acceptes de recevoir la newsletter. D’autres données ne sont pas collectées ou uniquement sur une base volontaire. Nous utilisons ces données exclusivement pour l’envoi des informations demandées et ne les transmettons pas à des tiers.
Le traitement des données saisies dans le formulaire d’inscription à la newsletter se fait exclusivement sur la base de votre consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Tu peux à tout moment révoquer ton consentement à l’enregistrement des données, de l’adresse e-mail et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien “se désinscrire” de la newsletter. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.
Les données que tu as déposées chez nous dans le but de t’abonner à la newsletter sont enregistrées par nos soins jusqu’à ce que tu te désabonnes de la newsletter et sont supprimées après l’annulation de la newsletter. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d’autres fins (par exemple les adresses e-mail pour l’espace réservé aux membres) ne sont pas affectées par cette disposition.
Klick-Tipp
Ce site utilise Klick-Tipp pour l’envoi de newsletters. Le fournisseur est KLICK-TIPP LIMITED, 15 Cambridge Court, 210 Shepherd’s Bush Road, Londres W6 7NJ, Royaume-Uni. Klick-Tipp est un service qui permet entre autres d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que tu as saisies dans le but de t’abonner à la newsletter sont enregistrées sur les serveurs de Klick-Tipp. Analyse des données par Klick-Tipp Lorsque nous envoyons des newsletters à l’aide de Klick-Tipp, nous pouvons déterminer si un message de newsletter a été ouvert et, le cas échéant, quels liens ont été cliqués. Klick-Tipp nous permet également de classer les destinataires de la newsletter en fonction de différentes catégories (ce que l’on appelle le tagging). Les destinataires de la newsletter peuvent être répartis par exemple en fonction du sexe, des préférences personnelles (par ex. végétarien ou non végétarien) ou de la relation avec le client (par ex. client ou client potentiel). De cette manière, les newsletters peuvent être mieux adaptées aux différents groupes cibles. Tu trouveras de plus amples informations sur les sites https://www.klick-tipp.com et https://www.klick-tipp.com/handbuch. Si tu ne veux pas d’analyse par Klick-Tipp, tu dois donc te désabonner de la newsletter. Pour cela, nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque message de la newsletter. Tu peux également te désabonner de la newsletter directement sur le site. Base juridique Le traitement des données est effectué sur la base de ton consentement (article 6, paragraphe 1, point a du RGPD). Tu peux révoquer ce consentement à tout moment. La légalité des opérations de traitement des données déjà effectuées n’est pas affectée par la révocation.
Durée de stockage
Les données que tu as déposées chez nous dans le but de t’abonner à la newsletter sont enregistrées par nous jusqu’à ce que tu te désabonnes de la newsletter et sont effacées de nos serveurs ainsi que des serveurs de Klick-Tipp après le désabonnement de la newsletter. Les données qui ont été enregistrées chez nous à d’autres fins (par exemple les adresses e-mail pour l’espace réservé aux membres) ne sont pas affectées par cette disposition. Pour en savoir plus, consulte la politique de confidentialité de Klick-Tipp à l’adresse suivante : https://www.klick-tipp.com/datenschutzerklaerung. Conclusion d’un contrat de traitement des données de commande Nous avons conclu un contrat de traitement des données de commande avec Klick-Tipp, dans lequel nous obligeons Klick-Tipp à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
6. plugins et outils
YouTubeNotre site web utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L’exploitant de ces pages est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Lorsque vous visitez l’une de nos pages équipées d’un plug-in YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Le serveur YouTube est alors informé de la page que tu as visitée. Si tu es connecté à ton compte YouTube, tu permets à YouTube d’associer directement ton comportement de navigation à ton profil personnel. Tu peux empêcher cela en te déconnectant de ton compte YouTube. L’utilisation de YouTube se fait dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Vimeo
Notre site web utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Lorsque tu visites l’une de nos pages équipées d’un plug-in Vimeo, une connexion est établie avec les serveurs de Vimeo. Le serveur Vimeo est alors informé de la page que tu as visitée. En outre, Vimeo obtient votre adresse IP. Ceci est également valable si tu n’es pas connecté(e) à Vimeo ou si tu ne possèdes pas de compte chez Vimeo. Les informations collectées par Vimeo sont transmises au serveur Vimeo aux États-Unis. Si tu es connecté à ton compte Vimeo, tu permets à Vimeo d’associer directement ton comportement de navigation à ton profil personnel. Tu peux empêcher cela en te déconnectant de ton compte Vimeo. Tu trouveras de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Vimeo sous : https://vimeo.com/privacy.
Google Web Fonts
Ce site utilise des polices de caractères appelées Web Fonts, mises à disposition par Google, pour une présentation homogène des polices de caractères. Lorsque tu consultes une page, ton navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache de ton navigateur afin d’afficher correctement les textes et les polices. Pour ce faire, le navigateur que tu utilises doit se connecter aux serveurs de Google. Cela permet à Google de savoir que notre site web a été consulté via ton adresse IP. L’utilisation de Google Web Fonts a lieu dans l’intérêt d’une présentation uniforme et attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l’article 6, paragraphe 1, de la directive sur la protection des données. 1 lit. f du RGPD. Si ton navigateur ne supporte pas les polices web, une police par défaut est utilisée par ton ordinateur. Tu trouveras plus d’informations sur Google Web Fonts sur https://developers.google.com/fonts/faq et dans la déclaration de confidentialité de Google : https://www.google.com/policies/privacy.
Communication par Facebook Messenger
Cette offre utilise comme moyen de communication supplémentaire Facebook Messenger de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). Les données et le contenu de la communication sont traités par des serveurs situés aux États-Unis. Facebook exploite en outre les métadonnées de la communication à des fins publicitaires, mais pas le contenu des messages à notre connaissance à ce jour. Facebook est certifié dans le cadre de l’accord Privacy Shield et offre ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant ? id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Pour plus de détails, consulte les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité de Facebook. Tu peux contacter notre service de chat par :
Bouton “Envoyer un message” sur notre page fan :
Publication sur Facebook/annonce publicitaire au nom de notre page fan
après un commentaire sur l’un de nos posts, si cela est annoncé dans le texte du post
Fenêtre de chat sur notre site web (voir également la section “Déclaration sur l’utilisation des plug-ins Facebook” dans cette déclaration de confidentialité)
Bouton “Send to Messenger” sur notre site web (voir aussi : “Déclaration sur l’utilisation des plugins Facebook”)
Code QR sur les supports publicitaires imprimés
Lorsque tu te connectes avec nous par chat, nous collectons les données nécessaires à l’utilisation du chat et de notre chatbot (voir ci-dessous). En outre, le prénom, le nom, le numéro d’identification de l’utilisateur (“Messenger ID”), le sexe, la langue du profil et le fuseau horaire du profil nous sont transmis par défaut à partir de ton profil Facebook dès que tu commences une discussion avec nous. Facebook place également un avertissement à ce sujet avant le début du chat. Nous n’avons aucune connaissance de la durée de conservation de tes données et de l’historique de chat. Elles peuvent toutefois être conservées jusqu’à 10 ans en raison d’obligations légales de conservation.
Utilisation du fournisseur de chatbot Manychat
Pour la prise de contact et la communication via la plateforme Facebook Messenger, nous proposons un “chatbot”. Il s’agit d’un logiciel tiers de ManyChat Inc, 220 Golden Oak Dr, Portola Valley, CA, 94028, USA. Email : hello@manychat.com Web : www.manychat.com Pour utiliser notre chatbot, il est nécessaire de s’inscrire sur Facebook (voir la section “Utilisation et déploiement des réseaux de médias sociaux”). En communiquant avec nous par ce biais dans le chat Messenger de Facebook, vous acceptez le traitement de vos saisies, dont font partie les données personnelles, et les procédures décrites ci-après : Les données et le contenu de la communication sont traités par des serveurs ManyChat aux États-Unis et échangés avec Facebook inc (Facebook Messenger). Les déclarations de protection des données de ManyChat s’appliquent : https://manychat.com/privacy.html et Facebook (voir ci-dessus). En outre, nous avons conclu un contrat avec ManyChat pour le traitement des données afin de garantir une utilisation du service conforme à la protection des données également au sein de l’UE. ManyChat nous offre la possibilité d’informer sur des messages, d’envoyer des newsletters ou de répondre aux questions des utilisateurs. Nous utilisons le système pour traiter et automatiser les relations avec les clients. Cela signifie que toutes les entrées et actions des utilisateurs dans le chat Facebook sont évaluées et enregistrées par nos soins et traitées de manière strictement confidentielle au sein de notre entreprise. Pour exercer vos droits d’accès aux données et de suppression des données pour le service ManyChat, veuillez nous contacter par chat ou par e-mail. L’envoi des messages de chat ou de la newsletter et la mesure du succès qui y est liée s’effectuent sur la base du consentement des destinataires conformément à l’art. 6, al. 1, let. a, art. 7 du RGPD en relation avec l’art. 7, al. 2, n° 3 de la loi sur la concurrence déloyale (UWG) ou, si un consentement n’est pas nécessaire, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct conformément à l’art. 6, al. 1, let. f. du RGPD. RGPD en relation avec le marketing direct. § 7 al. 3 UWG. Cela inclut également notre intérêt légitime à optimiser ManyChat, à nous adresser personnellement aux utilisateurs à des fins d’information, de publicité et de marketing, et à améliorer l’expérience positive des utilisateurs. Résiliation/révocation : tu peux à tout moment résilier la réception de notre newsletter, c’est-à-dire révoquer tes consentements. Pour ce faire, envoie le mot “Stop” ou “Se désinscrire” dans le chat ou navigue le cas échéant dans le menu principal pour te désinscrire. En outre, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Manychat, dans lequel nous obligeons Manychat à protéger les données de nos clients et à ne pas les transmettre à des tiers.
