Kundenfokus

Kundenbindung

In der Welt des Verkaufs geht es nicht nur darum, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch darum, die bestehenden zu halten. Kundenbindung ist der Schlüssel zum nachhaltigen Erfolg und ein unverzichtbarer Verkaufstrend. Warum ist Kundenbindung so wichtig? Weil es teurer ist, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu behalten. Loyalität zahlt sich aus. […]

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Social Selling

Im Zeitalter der sozialen Medien hat sich die Art und Weise, wie wir verkaufen, grundlegend verändert, und dieser Verkaufstrend wird immer bedeutsamer: Social Selling. Social Selling bedeutet, soziale Medienplattformen wie LinkedIn, Twitter und Instagram als effektive Vertriebskanäle zu nutzen. Es geht nicht mehr nur darum, Produkte zu bewerben, sondern Beziehungen aufzubauen, Vertrauen zu gewinnen und

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Omnichannel-Vertrieb

Der Omnichannel-Vertrieb hat die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, nachhaltig verändert. Dieser Verkaufstrend ermöglicht es Unternehmen, ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle hinweg anzubieten – von physischen Geschäften über Online-Shops bis hin zu mobilen Apps. Warum ist Omnichannel so wichtig? Weil es den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Egal, ob ein Kunde online recherchiert,

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Personalisierung

In der heutigen Welt, in der Informationen im Überfluss vorhanden sind, erwartet das Publikum mehr als jemals zuvor von den Marken, mit denen es interagiert. Hier kommt die Personalisierung ins Spiel – sie ist nicht nur ein Trend, sondern ein Gamechanger im Verkauf. Personalisierung bedeutet, die Bedürfnisse, Vorlieben und Gewohnheiten jedes Kunden zu verstehen und

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Künstliche Intelligenz

Künstliche Intelligenz hat den Verkaufsbereich revolutioniert und gestaltet die Zukunft des Vertriebs. Von der effizienten Automatisierung von Aufgaben bis zur Personalisierung von Kundeninteraktionen bietet KI eine Fülle von Möglichkeiten, um den Verkaufserfolg zu steigern. Die Analyse großer Datenmengen ermöglicht es Verkaufsteams, genaue Vorhersagen zu treffen und potenzielle Kunden besser zu verstehen. Dies führt zu einer

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Selbstkompetenz

Selbstkompetenzen sind wesentliche Fähigkeiten und Eigenschaften eines Verkäufers, die seine persönliche Entwicklung und sein berufliches Wachstum unterstützen. Diese Kompetenzen beziehen sich auf die Fähigkeit eines Sales, sich selbst zu reflektieren, zu motivieren und seine emotionale Intelligenz einzusetzen. Selbstbewusstsein ist eine wichtige Selbstkompetenz. Ein selbstbewusster Verkäufer hat Vertrauen in seine Fähigkeiten und Kenntnisse. Er ist sich

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Methodenkompetenz

Die Methodenkompetenzen eines Verkäufers sind von großer Bedeutung, um erfolgreich im Verkauf zu sein. Diese beziehen sich auf die Fähigkeiten und Techniken, die ein Verkäufer einsetzt, um potenzielle Kunden anzusprechen, zu überzeugen und letztendlich den Verkaufsabschluss zu erreichen. Eine grundlegende Methodenkompetenz ist die Fähigkeit zur Bedarfsanalyse. Ein guter Sales ist in der Lage, gezielte Fragen

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Was, all das muss ich als Führungskraft mitbringen?

Die Anforderungen an eine Führungskraft werden immer grösser! Es ist schon extrem, was heute von Führungskräften erwartet wird. Sie sollen kommunikativ sein, empathisch gegenüber Ihren Mitarbeitenden, Teamplayer sollen sie sein, Konflikte lösen sollen sie ebenfalls… Sich reflektieren müssen sie können, Mitarbeitende entwickeln als eine der wichtigsten Fähigkeiten, innovativ müssen sie sein und digitale Skills müssen

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Verkaufskompetenz

Verkaufskompetenzen sind von großer Bedeutung für einen erfolgreichen Verkäufer. Mit den richtigen Fähigkeiten kann er Kunden überzeugen, Beziehungen aufbauen und letztendlich den Umsatz steigern. Eine grundlegende Verkaufskompetenz ist die Fähigkeit, gut zu kommunizieren. Ein effektiver Verkäufer kann seine Botschaft klar und überzeugend vermitteln. Er kennt die Produkte oder Dienstleistungen, die er anbietet, in- und auswendig

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