Customer Experience
In einer Welt, in der Kunden zahlreiche Optionen haben, ist die Customer Experience (Kundenerfahrung) der ultimative Verkaufstrend. Es geht nicht mehr nur darum, ein Produkt zu verkaufen, sondern darum, ein unvergessliches Erlebnis zu schaffen. Warum ist Customer Experience so entscheidend? Weil sie darüber entscheidet, ob ein Kunde wiederkommt oder nicht. Eine großartige Customer Experience schafft […]
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