Die Werte eines Verkäufers spielen eine entscheidende Rolle für seinen Erfolg und die Art und Weise, wie er Geschäfte tätigt, sowie bei seiner Fähigkeit, erfolgreich zu verkaufen und Kundenbeziehungen aufzubauen. Sie definieren die moralischen Grundsätze und Überzeugungen, nach denen ein Sales handelt und seine Beziehungen zu Kunden aufbaut.

Integrität ist einer der wichtigsten Werte eines Sales. Ein ehrlicher und vertrauenswürdiger Sales hält sein Wort, hält sich an Vereinbarungen und verspricht nur das, was er auch halten kann. Er handelt ethisch und respektiert die Rechte und Bedürfnisse der Kunden. Durch Integrität schafft er eine solide Grundlage für vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen.

Kundenorientierung ist ein weiterer wichtiger Wert. Ein Sales, der den Kunden in den Mittelpunkt stellt, ist bestrebt, deren Bedürfnisse zu verstehen und ihnen die bestmögliche Lösung anzubieten. Er hört aktiv zu, ist empathisch und legt Wert auf Kundenzufriedenheit. Kundenorientierung zeigt sich in einem starken Servicegedanken und dem Streben nach langfristigen Beziehungen.

Ein guter Sales trägt auch den Wert der Verantwortung in sich. Er übernimmt die Verantwortung für seine Handlungen und Ergebnisse. Ein verantwortungsbewusster Sales ist bereit, Verantwortung zu übernehmen, wenn etwas schiefläuft, und setzt sich dafür ein, Probleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit wiederherzustellen. Er ist auch proaktiv und sucht nach Möglichkeiten, seine Leistung kontinuierlich zu verbessern.

Kommunikation auf Augenhöhe ist ein weiterer wichtiger Wert. Ein guter Sales kommuniziert klar, respektvoll und verständlich. Er passt seine Kommunikationsweise an die Bedürfnisse und den Kommunikationsstil des Kunden an und vermeidet übermäßigen Fachjargon. Durch eine offene und effektive Kommunikation schafft er eine angenehme Atmosphäre und fördert das gegenseitige Verständnis.